表白 第九章 我打完小怪兽的时候,你来了( 上篇 )
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温柔。
我进去的时候,孩子爸爸妈妈也都在,坐在旁边,顾问老师也在一边旁听。
这个孩子可能性格上有点问题,有点自闭,不愿意说话,我问的所有问题都是几乎是冷场,要么就哼哈,闹的我好尴尬。
“Hi, what’s your name?”
“en……”
“没有英文名可以说汉语”我解围地说道。
“wang zi xin”
“Do you have some hobbies?”这么冷场的学员,一般都要从爱好下手提问,这样好切入(这也是跟前辈学的)。
可是对方愣楞的眼神,没有焦距,空空地在朝我望着,也看不出这孩子是紧张还是怎么的。
“ok,can you tell me something about your school?”谈谈学校总可以了吧?
可是这孩子还是啊啊依依地什么也没说出来。
可是爸爸妈妈都在,那种期待的眼神,真是望眼欲穿。
顾问老师也在有点着急,就怕孩子别再又害怕结果家长不掏钱报课了。
接下来行云流水般,我彻底用中文问了,哈哈哈,真是绝望了。
我示意这个孩子可以用英文简单的英语回答我。
然后给了点提示,比如你可以说你在哪个学校,可以告诉老师学校名字,哪个年级,哪个班级,老师叫什么名字。
可算是松了口气,学员有点开窍了,磕磕巴巴跟着我说了一些。也算是给大家搬回了点面子。
之后顾问老师看有点好转,就示意我可以回去撤下了。
一对一的娃,其实真的不好带,出门,松了口气。
口测,看似简单,其实猫腻儿很多,说白了就是口测老师和销售老师一起“合作”。
从话术,到对学员提问的问题,再到给学员提的建议和意见,我们都经过了话术,反应能力等等方面的培训。其实我们这种出去做口测之前,顾问老师和口测老师都会先“串通”下,比如销售顾问想预计推多少钱的课,想推什么课型的课,希望老师在点评的时候有侧重点“美言”几句。这样可信度会非常高,一般大家都会对销售的话将信将疑的,但是老师说话一般比较权威,所以家长和学员也会跟着掏腰包。
如果学员程度比较好的那种,老师提问的问题都是有陷阱的,比如用过去时提问,被测试的学员百分之百做不到用过去时回答,因为第一次见面都还很紧张,大脑这时候光在加工处理中文翻译的英文了,所以时态等等方面的东西,处理没有那么快,所以会漏洞摆出。
目前我还没有接触过能跳出我这个陷阱来进行回答的学员,我口测过的学员多数都会用一般现在时吭哧瘪肚不流利回复老师。这也就为了之后的点评再顾问推课奠定了基础。
我不知道别的行业是不是这么干的,但是“入乡随俗”吧。没办法,我不想撒谎,但是对于这种情况,你不好好认真按照要求说,回去时要被打
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温柔。
我进去的时候,孩子爸爸妈妈也都在,坐在旁边,顾问老师也在一边旁听。
这个孩子可能性格上有点问题,有点自闭,不愿意说话,我问的所有问题都是几乎是冷场,要么就哼哈,闹的我好尴尬。
“Hi, what’s your name?”
“en……”
“没有英文名可以说汉语”我解围地说道。
“wang zi xin”
“Do you have some hobbies?”这么冷场的学员,一般都要从爱好下手提问,这样好切入(这也是跟前辈学的)。
可是对方愣楞的眼神,没有焦距,空空地在朝我望着,也看不出这孩子是紧张还是怎么的。
“ok,can you tell me something about your school?”谈谈学校总可以了吧?
可是这孩子还是啊啊依依地什么也没说出来。
可是爸爸妈妈都在,那种期待的眼神,真是望眼欲穿。
顾问老师也在有点着急,就怕孩子别再又害怕结果家长不掏钱报课了。
接下来行云流水般,我彻底用中文问了,哈哈哈,真是绝望了。
我示意这个孩子可以用英文简单的英语回答我。
然后给了点提示,比如你可以说你在哪个学校,可以告诉老师学校名字,哪个年级,哪个班级,老师叫什么名字。
可算是松了口气,学员有点开窍了,磕磕巴巴跟着我说了一些。也算是给大家搬回了点面子。
之后顾问老师看有点好转,就示意我可以回去撤下了。
一对一的娃,其实真的不好带,出门,松了口气。
口测,看似简单,其实猫腻儿很多,说白了就是口测老师和销售老师一起“合作”。
从话术,到对学员提问的问题,再到给学员提的建议和意见,我们都经过了话术,反应能力等等方面的培训。其实我们这种出去做口测之前,顾问老师和口测老师都会先“串通”下,比如销售顾问想预计推多少钱的课,想推什么课型的课,希望老师在点评的时候有侧重点“美言”几句。这样可信度会非常高,一般大家都会对销售的话将信将疑的,但是老师说话一般比较权威,所以家长和学员也会跟着掏腰包。
如果学员程度比较好的那种,老师提问的问题都是有陷阱的,比如用过去时提问,被测试的学员百分之百做不到用过去时回答,因为第一次见面都还很紧张,大脑这时候光在加工处理中文翻译的英文了,所以时态等等方面的东西,处理没有那么快,所以会漏洞摆出。
目前我还没有接触过能跳出我这个陷阱来进行回答的学员,我口测过的学员多数都会用一般现在时吭哧瘪肚不流利回复老师。这也就为了之后的点评再顾问推课奠定了基础。
我不知道别的行业是不是这么干的,但是“入乡随俗”吧。没办法,我不想撒谎,但是对于这种情况,你不好好认真按照要求说,回去时要被打
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