第216章 被孤立的领导
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有水渍的痕迹,床下有明显的灰尘,这些都是她不能所容忍的。
于是叫来了那些保洁,开了一场小型的会议。
顾暖站在上面侃侃而谈:“我知道大家每天工作量很大,也很辛苦,但是毕竟我们是酒店服务,为了给客人达到更好的感觉,杯子里里这些水渍都是不能有的,床下的灰尘也必须全部清扫干净!”
可保洁员全都没有任何回应,顾暖又重新把话说了一遍,她们依旧是保持原来的态度。
“你们……
顾暖不知道说什么好,因为这些保洁完全是不配合的态度,于是她放下身段,耐着性子开口道:“大家有什么意见可以提出来,有问题我们可以一起解决。”
其中一个保洁胆子也比较大,在这里做了很多年,资历也很深,直接开口:“杯子就算我们擦的再干净,顾客过来的时候也会重新清洗一遍,那床下根本就没有人去看,这无非是增加了我们的工作量,而不涨工资!”
这话显然就是不愿意去做的意思……
顾暖的小脸有些憋的通红,不知道怎么去改变她们的想法,只能用强硬的语气开口:“我不管你们有多少理由,我觉得不合格的地方必须全部重做!”
然后就让这些保洁重新回去返工……
原本以为虽然自己唱了一个黑脸,但是如果能够把酒店的服务质量提升上来,也是不错的选择。
可让顾暖万万没有想到的是,那些保洁都已经回到休息室里打牌吃饭,根本没有人在重新把工作做一遍。
顾暖怒不可遏,直接冲了进去:“你们为什么不听我的话把工作重新做一遍?”
一道尖锐的女声传了过来:“你明明是新闻专业毕业的,却跑来这里对酒店的工作指手画脚,你明白我们是什么样的服务体系吗?你根本就不懂!”
周子祺的这一番话,把顾暖怼的哑口无言,而身后的一旁保洁也跟着附和起来。
“本来就是嘛,如果要让她这样的
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有水渍的痕迹,床下有明显的灰尘,这些都是她不能所容忍的。
于是叫来了那些保洁,开了一场小型的会议。
顾暖站在上面侃侃而谈:“我知道大家每天工作量很大,也很辛苦,但是毕竟我们是酒店服务,为了给客人达到更好的感觉,杯子里里这些水渍都是不能有的,床下的灰尘也必须全部清扫干净!”
可保洁员全都没有任何回应,顾暖又重新把话说了一遍,她们依旧是保持原来的态度。
“你们……
顾暖不知道说什么好,因为这些保洁完全是不配合的态度,于是她放下身段,耐着性子开口道:“大家有什么意见可以提出来,有问题我们可以一起解决。”
其中一个保洁胆子也比较大,在这里做了很多年,资历也很深,直接开口:“杯子就算我们擦的再干净,顾客过来的时候也会重新清洗一遍,那床下根本就没有人去看,这无非是增加了我们的工作量,而不涨工资!”
这话显然就是不愿意去做的意思……
顾暖的小脸有些憋的通红,不知道怎么去改变她们的想法,只能用强硬的语气开口:“我不管你们有多少理由,我觉得不合格的地方必须全部重做!”
然后就让这些保洁重新回去返工……
原本以为虽然自己唱了一个黑脸,但是如果能够把酒店的服务质量提升上来,也是不错的选择。
可让顾暖万万没有想到的是,那些保洁都已经回到休息室里打牌吃饭,根本没有人在重新把工作做一遍。
顾暖怒不可遏,直接冲了进去:“你们为什么不听我的话把工作重新做一遍?”
一道尖锐的女声传了过来:“你明明是新闻专业毕业的,却跑来这里对酒店的工作指手画脚,你明白我们是什么样的服务体系吗?你根本就不懂!”
周子祺的这一番话,把顾暖怼的哑口无言,而身后的一旁保洁也跟着附和起来。
“本来就是嘛,如果要让她这样的
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