第102章 有奖有罚
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大伙一听到还有惩罚，一个个就像是霜打的茄子，一下子全部焉了，他们就猜到无商不奸，天上不会掉下馅饼！
眼前这个老板娘说了那么多好听的话，原来都搁这儿等着他们呢！
苏陌看到他们一个个垂头丧气的模样，忍不住扑哧一下，笑了起来，不慌不忙说道：“瞧你们一个个垂头丧气的模样，都被我打起精神来。我们定下这些目标并不是为了扣你们钱而存在，而是让你们做的更好！这些规定只要你们都做好了，我怎么会逮到机会扣你们钱！”
这时一个女孩迫不及待发声问道：“老板娘，那你跟我们说说，什么样的情况下，你才会扣我们钱？”
苏陌顺着声音看过去，心想着：怎么又是这个女孩，看来她是个急性子啊！
“一是着装和头发，我们是统一发放工服，一人两套，工装必须保持干净整洁，还有就是要用头巾将头发给裹好，若是没有按照要求执行的则会扣五文钱，举报或者是帮忙纠正的则会奖励一文钱，二是食品的质量，你们谁负责传的菜，菜里若是发现头发或者是其他脏东西，这盘菜则由你买单，所以你们出菜的时候一定仔细看清楚了。”
苏陌话还没说话就被一个小男孩给打断了：“老板娘，那若是顾客故意把东西放在菜品上诬陷我们的话，这个责任又要归到我们身上吗？”
“这个问题问的好，若真的是遇见无理取闹的顾客，我们会根据周围顾客的意见判断谁是谁非，若问题跟你们无关的话，这菜品的责任当然不会追究到你们头上，还有什么疑问吗？”苏陌不急不慢解释道。
“没有！”众人摇摇头回应道。
苏陌面带笑意娓娓道来：“接下来我讲到的第三条则是服务态度，顾客来店里吃饭，你们必须把他们当成爷一样伺候着，不管他们提出什么样的要求，只要不过分的话，你们都要想办法满足他，例如顾客跑腿要你出去买个酒或者是买糖果，他要洗手等等各种要求，你们都要一一服从，当然了，若是顾客是来找茬的，你们处理不了，直接上报到我们这里来就好！”
“陌姐，有你们做大伙坚实的后盾，那我们就放心多了！”乔良附和说道。
苏陌有些严肃说道：“别打断我的说辞，最后一点则是顾客满意度，顾客要是跟我们表扬你们的服务态度好，一个
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大伙一听到还有惩罚，一个个就像是霜打的茄子，一下子全部焉了，他们就猜到无商不奸，天上不会掉下馅饼！
眼前这个老板娘说了那么多好听的话，原来都搁这儿等着他们呢！
苏陌看到他们一个个垂头丧气的模样，忍不住扑哧一下，笑了起来，不慌不忙说道：“瞧你们一个个垂头丧气的模样，都被我打起精神来。我们定下这些目标并不是为了扣你们钱而存在，而是让你们做的更好！这些规定只要你们都做好了，我怎么会逮到机会扣你们钱！”
这时一个女孩迫不及待发声问道：“老板娘，那你跟我们说说，什么样的情况下，你才会扣我们钱？”
苏陌顺着声音看过去，心想着：怎么又是这个女孩，看来她是个急性子啊！
“一是着装和头发，我们是统一发放工服，一人两套，工装必须保持干净整洁，还有就是要用头巾将头发给裹好，若是没有按照要求执行的则会扣五文钱，举报或者是帮忙纠正的则会奖励一文钱，二是食品的质量，你们谁负责传的菜，菜里若是发现头发或者是其他脏东西，这盘菜则由你买单，所以你们出菜的时候一定仔细看清楚了。”
苏陌话还没说话就被一个小男孩给打断了：“老板娘，那若是顾客故意把东西放在菜品上诬陷我们的话，这个责任又要归到我们身上吗？”
“这个问题问的好，若真的是遇见无理取闹的顾客，我们会根据周围顾客的意见判断谁是谁非，若问题跟你们无关的话，这菜品的责任当然不会追究到你们头上，还有什么疑问吗？”苏陌不急不慢解释道。
“没有！”众人摇摇头回应道。
苏陌面带笑意娓娓道来：“接下来我讲到的第三条则是服务态度，顾客来店里吃饭，你们必须把他们当成爷一样伺候着，不管他们提出什么样的要求，只要不过分的话，你们都要想办法满足他，例如顾客跑腿要你出去买个酒或者是买糖果，他要洗手等等各种要求，你们都要一一服从，当然了，若是顾客是来找茬的，你们处理不了，直接上报到我们这里来就好！”
“陌姐，有你们做大伙坚实的后盾，那我们就放心多了！”乔良附和说道。
苏陌有些严肃说道：“别打断我的说辞，最后一点则是顾客满意度，顾客要是跟我们表扬你们的服务态度好，一个
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