第19章 必须接的任务
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不过洗浴主管就不干，直接说道：“不行，你们家收银员惹出的麻烦，凭什么让我们洗浴承担这么大的损失啊！”
见到这位不干，封云脸上的表情倒是没有什么变化，看着有些炸毛的洗浴主管说道：“既然你说这是我们家收银员，那以后你洗浴部的收入算我们财务部的怎么样？”
“……”洗浴主管顿时语塞！
封云则是继续说道：“收银员只是在业务上受我们财务部管理，可他们是为你们部门服务的！”
“有件事情我要提醒你一下，如果我没有记错的话，酒店好像是有相关规定的，对于这种客人投诉，应该是你们营业部门自己负责解决的，换句话说，当客人在结账的时候发生不愉快的事情时，你们洗浴的人就应该第一时间上前安抚的，可是你们洗浴部的人却没有这么做，这是谁的责任？
“据刚刚的情景描诉，你们洗浴的人当时好像没有人说话吧，尽管客人是和我们收银员起的冲突，可是我们收银员并没有言语冲撞，而且在结账的时候也没有出现失误，你说这个责任在谁啊？”
“还有一点我不得不提醒你一下，虽然我不是你们洗浴部的人，不过对于你们的工作安排多少还是了解一些的，按说你这个主管是应该在洗浴部的前台统筹的！”
“可这次事件发生了这么长时间你才出现，你自己好好想想，这段时间你都干什么去了，这样算不算失职或者脱岗？”
“我刚刚的提议已经算是给你们洗浴部或者说给你个人一个台阶了，如果不同意也没有问题，大不了咱们就把这件事情闹大呗，我想到时候大家都不好过吧！”
“况且我们家收银员这次并没有原则上的错误，最多就是批评两句，不过你这个失职脱岗的问题，恐怕就不止批评两句这么简单了吧！”
“当然了，尽管我并不知道你脱岗是干什么了，不过你自己肯定清楚，万一上面调查下来，你脱岗是干些什么其他的了，恐怕处理等级会更高吧！”
“这次我来和客人主谈，让你
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不过洗浴主管就不干，直接说道：“不行，你们家收银员惹出的麻烦，凭什么让我们洗浴承担这么大的损失啊！”
见到这位不干，封云脸上的表情倒是没有什么变化，看着有些炸毛的洗浴主管说道：“既然你说这是我们家收银员，那以后你洗浴部的收入算我们财务部的怎么样？”
“……”洗浴主管顿时语塞！
封云则是继续说道：“收银员只是在业务上受我们财务部管理，可他们是为你们部门服务的！”
“有件事情我要提醒你一下，如果我没有记错的话，酒店好像是有相关规定的，对于这种客人投诉，应该是你们营业部门自己负责解决的，换句话说，当客人在结账的时候发生不愉快的事情时，你们洗浴的人就应该第一时间上前安抚的，可是你们洗浴部的人却没有这么做，这是谁的责任？
“据刚刚的情景描诉，你们洗浴的人当时好像没有人说话吧，尽管客人是和我们收银员起的冲突，可是我们收银员并没有言语冲撞，而且在结账的时候也没有出现失误，你说这个责任在谁啊？”
“还有一点我不得不提醒你一下，虽然我不是你们洗浴部的人，不过对于你们的工作安排多少还是了解一些的，按说你这个主管是应该在洗浴部的前台统筹的！”
“可这次事件发生了这么长时间你才出现，你自己好好想想，这段时间你都干什么去了，这样算不算失职或者脱岗？”
“我刚刚的提议已经算是给你们洗浴部或者说给你个人一个台阶了，如果不同意也没有问题，大不了咱们就把这件事情闹大呗，我想到时候大家都不好过吧！”
“况且我们家收银员这次并没有原则上的错误，最多就是批评两句，不过你这个失职脱岗的问题，恐怕就不止批评两句这么简单了吧！”
“当然了，尽管我并不知道你脱岗是干什么了，不过你自己肯定清楚，万一上面调查下来，你脱岗是干些什么其他的了，恐怕处理等级会更高吧！”
“这次我来和客人主谈，让你
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