第40章 再次上门道歉
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是这礼物,我真的不能要,还请你们收回去吧!”
见周晓燕不要礼物,这些人急了!
袁秋白更是再也没有从容淡定,神色中多了一丝惊慌,觉得一定是周晓燕嘴上说原谅,实际上心里根本没有原谅他们,这才不收礼物。
或者是,对方觉得这些礼物太便宜了,根本看不上?
想到那一张全球限量版的黑卡,袁秋白觉得一定是这样的。
能得到黑卡的人,自然不差钱,绝对是因为觉得这些礼物太差了,所以不愿意收。
“周小姐,关于上次的事情,确实是我们的错。”
“若是这些礼物您不想要,或者想有其他的想法,都可以告诉我们,只要我们能做到,一定会尽量满足您的!”
在周晓燕百般推脱之下,袁秋白无奈的收回了礼物,带着一种试探,有些为难之色的询问。
想要知道,怎么样周晓燕才能接受他们的道歉和礼物。
“周小姐,上次的事情发生在我们分行,是我们的不对,现在我们已经整改,加强了对员工的培训!”
“至于那一名涉事的前台工作人员,已经被我们开除了,任何一家银行都会永不录用!”
站在一旁的银行经理,迟疑了一下,心里也是发苦,连忙帮忙说着好话。
袁秋白一听,连忙笑着说到:“是啊周小姐,我们已经深刻的知道了自己的错误,那天的员工我们已经给开除了,所以您消消气,若有什么需要帮忙的,尽管开口,给我们一次表现的机会啊!”
这一刻,见周晓燕不收礼物,所有人心里发苦。
因为这件事涉及的层次太高了!
那天全球银联总裁亲自打电话给华夏银行总部,而华夏总部行长更越级亲自打电话过来,此事才处理好。
虽然事情过去了,但后续的一切还没结束。
银行内部,启动了追究责任的机制。
由于这件事发生在华夏,一名超级限量版黑卡贵宾办理业务,不仅没有办成,还被殴打禁锢,严重影响了银联在全球的信誉。
若不是这件事发生在下面,华夏银行总部的行长在接到电话之后才知道,并及时处理好,否则差点被开除了。
虽然没被开除,但受到连带责任,被处于内部警告记过的处分。
身为总行的行长,都被处分了,下面的就更不用说了。
除了开除涉事员工之外,这一名涉事的经理停职留用,观察一年,若再次出现类似的事情,同样也会被开除。
与此同时,华夏总部要求林山市总行要亲自上门道歉,取得当事人的谅解。
若不是做不到,这一年的业绩考核按照不达标来处理。
更恐怖的是,因为涉及到林战,所以除了这件事,搞的全球银联总部的高层睡不着,为了此事,召开了一场秘密的会议。
最终会议决定,因为华夏林山市分行的过错,导致了他们超级VIP贵宾会员林战的投诉。
限定华夏相关部门,必须在规定的时候内得到周晓燕女士的原谅。
同时要加强员工培训和管理,杜绝此类事情再次发生。
否则,涉世的银行将踢出全球银联会员之列。
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是这礼物,我真的不能要,还请你们收回去吧!”
见周晓燕不要礼物,这些人急了!
袁秋白更是再也没有从容淡定,神色中多了一丝惊慌,觉得一定是周晓燕嘴上说原谅,实际上心里根本没有原谅他们,这才不收礼物。
或者是,对方觉得这些礼物太便宜了,根本看不上?
想到那一张全球限量版的黑卡,袁秋白觉得一定是这样的。
能得到黑卡的人,自然不差钱,绝对是因为觉得这些礼物太差了,所以不愿意收。
“周小姐,关于上次的事情,确实是我们的错。”
“若是这些礼物您不想要,或者想有其他的想法,都可以告诉我们,只要我们能做到,一定会尽量满足您的!”
在周晓燕百般推脱之下,袁秋白无奈的收回了礼物,带着一种试探,有些为难之色的询问。
想要知道,怎么样周晓燕才能接受他们的道歉和礼物。
“周小姐,上次的事情发生在我们分行,是我们的不对,现在我们已经整改,加强了对员工的培训!”
“至于那一名涉事的前台工作人员,已经被我们开除了,任何一家银行都会永不录用!”
站在一旁的银行经理,迟疑了一下,心里也是发苦,连忙帮忙说着好话。
袁秋白一听,连忙笑着说到:“是啊周小姐,我们已经深刻的知道了自己的错误,那天的员工我们已经给开除了,所以您消消气,若有什么需要帮忙的,尽管开口,给我们一次表现的机会啊!”
这一刻,见周晓燕不收礼物,所有人心里发苦。
因为这件事涉及的层次太高了!
那天全球银联总裁亲自打电话给华夏银行总部,而华夏总部行长更越级亲自打电话过来,此事才处理好。
虽然事情过去了,但后续的一切还没结束。
银行内部,启动了追究责任的机制。
由于这件事发生在华夏,一名超级限量版黑卡贵宾办理业务,不仅没有办成,还被殴打禁锢,严重影响了银联在全球的信誉。
若不是这件事发生在下面,华夏银行总部的行长在接到电话之后才知道,并及时处理好,否则差点被开除了。
虽然没被开除,但受到连带责任,被处于内部警告记过的处分。
身为总行的行长,都被处分了,下面的就更不用说了。
除了开除涉事员工之外,这一名涉事的经理停职留用,观察一年,若再次出现类似的事情,同样也会被开除。
与此同时,华夏总部要求林山市总行要亲自上门道歉,取得当事人的谅解。
若不是做不到,这一年的业绩考核按照不达标来处理。
更恐怖的是,因为涉及到林战,所以除了这件事,搞的全球银联总部的高层睡不着,为了此事,召开了一场秘密的会议。
最终会议决定,因为华夏林山市分行的过错,导致了他们超级VIP贵宾会员林战的投诉。
限定华夏相关部门,必须在规定的时候内得到周晓燕女士的原谅。
同时要加强员工培训和管理,杜绝此类事情再次发生。
否则,涉世的银行将踢出全球银联会员之列。