第七百六十八章 敲打孙栋恺
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报协客人对我们的发行工作给予了高度评价。
孙栋恺呵呵笑着:“您的表扬和鼓励是对我们的鞭策,我们要以此为动力,不断完善各项发行措施,找出工作中的缺点和不足,不断修正我们的缺陷,力争将发行工作再上一个新台阶。”
管云飞接过话来:“我看栋恺董事长的话是事实求实的,虽然你们对我们的工作给予了充分的肯定,但是,我们还是要看到自己的不足,越是取得了一定的成绩,就越是要清醒地认识自己,越是要戒骄戒躁,越是要克服骄傲自满的习惯,越是要学会低下头做人做事。”
管云飞冒出这样一段话,让我心里不由一愣,他似乎有借题发挥之嫌。
果然,管云飞下面的话验证了我的想法。
“海州传媒集团的发行工作成绩值得肯定,集团发行公司的工作值得肯定,但是,我们也要看到,在实际工作中,还存在着不少问题,别的不说,光是元旦之后的投递,就需要认真反思。
今天上午我一上班,就接到几位朋友的投诉电话,反应他们征订的新一年度的报纸投递不到位,有的没收到,有的订的日报收到的却是晚报,有的单位订了10份报纸却只收到了8份。这些问题,都需要采取确实有力的措施迅速进行纠正。”管云飞的口气很严肃。
管云飞的话说的是实情,每年大征订结束元旦开始投递的前几天,都会有投递方面的问题出现,虽然加强了统计和分拣各环节的工作力度,但是不可能百分之百做到没有误差,只能尽量降低,这是必然要出现的问题。这也是所有投递单位在投递初期都无法避免的问题。
只是,我不明白管云飞为什么要在这里突提出这个问题来,这似乎和今天的主题不大符合,毕竟省报协的客人在这里,有问题可以关起门来自己商讨嘛,干嘛要当着外人的面揭自家的丑呢!
孙栋恺的神色微微有些尴尬。
报协客人微微一愣神。
秋彤说:“管主任批评地对,我们不回避这个问题,公司元旦上班后的重要工作就是抓投递质量,投递监督的人24小时值班接听投诉电话,接到投诉立刻就反馈给各发行站的站长,各站会在24小时内纠错,我们会保证在1周内处理好所有投诉,保证1周后投诉率为零。”
报协客人点点头:“投递误差,这是任何一家自办发行的报社都无法避免的,你们能在一周内处理完毕这些事情,倒也确实是效率很高。我知道有些报业集团,元旦后一个月,投诉还是海了去。”
管云飞的目光扫过我秋彤和孙栋恺,接着口气依然严肃地说:“我之所以今天要在报协客人面前主动揭我们自己的短,就是想让大家知道,我们的工作并不是十全十美的,我们的工作依然是有不足的。成绩面前,成功面前,不要骄傲,不要自满,不要得意,不要忘形,你们的路还很长,你们需要做的工作还很多。
你们面对的困难还会源源不断,不能沾沾自喜于目前取得的一点小成绩,要目光长远,要学会用战略的眼光来看待今后的问题,要用发展的眼光来对待今后的工作,要用辩证的观点来处理当下的事情。总之,看到成绩,看到不足,认清现实,摆查出存在的问题,踏踏实实走好每一步,扎扎实实做好每一件事情。”
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报协客人对我们的发行工作给予了高度评价。
孙栋恺呵呵笑着:“您的表扬和鼓励是对我们的鞭策,我们要以此为动力,不断完善各项发行措施,找出工作中的缺点和不足,不断修正我们的缺陷,力争将发行工作再上一个新台阶。”
管云飞接过话来:“我看栋恺董事长的话是事实求实的,虽然你们对我们的工作给予了充分的肯定,但是,我们还是要看到自己的不足,越是取得了一定的成绩,就越是要清醒地认识自己,越是要戒骄戒躁,越是要克服骄傲自满的习惯,越是要学会低下头做人做事。”
管云飞冒出这样一段话,让我心里不由一愣,他似乎有借题发挥之嫌。
果然,管云飞下面的话验证了我的想法。
“海州传媒集团的发行工作成绩值得肯定,集团发行公司的工作值得肯定,但是,我们也要看到,在实际工作中,还存在着不少问题,别的不说,光是元旦之后的投递,就需要认真反思。
今天上午我一上班,就接到几位朋友的投诉电话,反应他们征订的新一年度的报纸投递不到位,有的没收到,有的订的日报收到的却是晚报,有的单位订了10份报纸却只收到了8份。这些问题,都需要采取确实有力的措施迅速进行纠正。”管云飞的口气很严肃。
管云飞的话说的是实情,每年大征订结束元旦开始投递的前几天,都会有投递方面的问题出现,虽然加强了统计和分拣各环节的工作力度,但是不可能百分之百做到没有误差,只能尽量降低,这是必然要出现的问题。这也是所有投递单位在投递初期都无法避免的问题。
只是,我不明白管云飞为什么要在这里突提出这个问题来,这似乎和今天的主题不大符合,毕竟省报协的客人在这里,有问题可以关起门来自己商讨嘛,干嘛要当着外人的面揭自家的丑呢!
孙栋恺的神色微微有些尴尬。
报协客人微微一愣神。
秋彤说:“管主任批评地对,我们不回避这个问题,公司元旦上班后的重要工作就是抓投递质量,投递监督的人24小时值班接听投诉电话,接到投诉立刻就反馈给各发行站的站长,各站会在24小时内纠错,我们会保证在1周内处理好所有投诉,保证1周后投诉率为零。”
报协客人点点头:“投递误差,这是任何一家自办发行的报社都无法避免的,你们能在一周内处理完毕这些事情,倒也确实是效率很高。我知道有些报业集团,元旦后一个月,投诉还是海了去。”
管云飞的目光扫过我秋彤和孙栋恺,接着口气依然严肃地说:“我之所以今天要在报协客人面前主动揭我们自己的短,就是想让大家知道,我们的工作并不是十全十美的,我们的工作依然是有不足的。成绩面前,成功面前,不要骄傲,不要自满,不要得意,不要忘形,你们的路还很长,你们需要做的工作还很多。
你们面对的困难还会源源不断,不能沾沾自喜于目前取得的一点小成绩,要目光长远,要学会用战略的眼光来看待今后的问题,要用发展的眼光来对待今后的工作,要用辩证的观点来处理当下的事情。总之,看到成绩,看到不足,认清现实,摆查出存在的问题,踏踏实实走好每一步,扎扎实实做好每一件事情。”