第395章 另眼相看
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得知是王钟沧亲自指示的，邓辉立刻做出指示：“你赶紧安排新鲜的水果盘，免费送到这些房间里，就说是因为浴缸水温的问题而向住客们致歉，以后我们一定会加强这方面的硬件改造，希望他们能体谅。”
而后，他迅速向老板汇报。
于是，半小时后，王钟沧收到了来自芙蓉阁酒店管理公司董事长柳露的致歉电话。
“对不起，王董，我们已经事先做好预案了。不过我们实在是没有同一天满员一起使用浴缸的情况，经验不足，所以，我们的紧急预案还是没有跟上实际的需要，对此，我很抱歉。我已经通知工程部，以后还是要按满员的情况来改造热水能源供应，避免再发生类似的情况，希望您和您的朋友们能够理解。”
“我明白你的意思。”王钟沧也认真地道：“我已经让我的秘书通知其他人了，先分批进行泡浴。如果一小时内，这个问题还没有解决的话，我们的人才会在明天早上的评价表上降低分数。当然，也不会完全差评。到目前为止，你们酒店的其他服务，我们还是十分满意的。”
大夏天，最怕的不是水温低，而是怕空调运转不良。好在目前还没有人反映这个情况，想来，各家被选中的酒店早就担心类似的情况，已经对空调系统进行了维护了。
柳露顿时在手机里松了口气：“谢谢王董的理解。我会再督促客房部和工程部的人密切跟进。”
……
再往后的一小时，王钟沧再去试那浴缸的水温，果然已经升到与淋浴房水温一样的，再在微信群里问过大家，连苏琳的母亲也确认温度确实是升高了，便放心，专心泡澡。
而等他泡完澡，居然又收到柳露打来的电话，询问有关浴缸水温的问题。
王钟沧笑了：“行了，温度已经上来了。不过柳董，以大唐芙蓉园受欢迎的程度，我估计你们以后的生意会越来越好，最好还是在这方面再改进一下。”
“王董说得对，我们等这次国庆过后就会立刻改进。”柳露满口应下。
……
这一夜，惬意安眠。待到次日早上，王钟沧与蓝菲燕来到酒店的自助餐厅，就见到柳露亲自在这里坐等：“不好意思，不好意思，王董您和夫人的蜜月旅行，我们准备不周，服务上有所怠慢，实在是对不住！”
王钟沧微微一笑：“柳董客气了，我们只是房间里等了一下而已，时间也不算太长。”
柳露忙拱手：“谢谢王董您的体谅。我昨晚想了想，也从您的秘书那里得来了你们明天的行程，跟那几家入住的酒店老板都打了声招呼，大家都会加强这方面的服务，尽量保证不出类似的事。”
堂堂酒店管理集团的董事长这样低姿态，王钟沧当然是要给面子，何况那问题也算是暂时解决了，便笑着表示谢谢。
柳露也就是因为昨晚的事，特意今天来当面道歉，给足王钟沧的面子，再客套几句，表示不耽误他们的蜜月旅行而含笑告辞。
等他走回自己的董事长办公室，便长长地松了口气，眼现异色。
都说富耀集团的新任董事长又年轻又帅气又张扬，可他刚才与王钟沧交谈时，只觉得王钟沧没有年轻人的张扬和骄狂，心性很是平和，还别有一种读书人的清雅之气。
花钱是很爽快，如流水般，让他都为之眼红，但并没有那种“我花了钱你就得让着我”的骄横。
也难怪富耀那些老一辈的董事和股东们愿意接受这样一位董事长。年轻锐气又进取、谦和，谁不喜欢呢？
……
今天，王钟沧他们旅行团会去参观安西市国家博物馆。
这里是预约申请免票的，申请不到就没法进，不过王钟沧这个超级大团的参观票当然还是被康辉旅行社提前预约了，所以，大家吃了早餐，按时集合，坐上旅行大巴前往。
陈飞飞今天同样也是参见安西市博物馆，因为莫荷家有远房亲戚正好在博物馆上班，帮他们搞了三张票。
不过他们昨晚住的是温得姆酒店，所以昨天只和王建
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得知是王钟沧亲自指示的，邓辉立刻做出指示：“你赶紧安排新鲜的水果盘，免费送到这些房间里，就说是因为浴缸水温的问题而向住客们致歉，以后我们一定会加强这方面的硬件改造，希望他们能体谅。”
而后，他迅速向老板汇报。
于是，半小时后，王钟沧收到了来自芙蓉阁酒店管理公司董事长柳露的致歉电话。
“对不起，王董，我们已经事先做好预案了。不过我们实在是没有同一天满员一起使用浴缸的情况，经验不足，所以，我们的紧急预案还是没有跟上实际的需要，对此，我很抱歉。我已经通知工程部，以后还是要按满员的情况来改造热水能源供应，避免再发生类似的情况，希望您和您的朋友们能够理解。”
“我明白你的意思。”王钟沧也认真地道：“我已经让我的秘书通知其他人了，先分批进行泡浴。如果一小时内，这个问题还没有解决的话，我们的人才会在明天早上的评价表上降低分数。当然，也不会完全差评。到目前为止，你们酒店的其他服务，我们还是十分满意的。”
大夏天，最怕的不是水温低，而是怕空调运转不良。好在目前还没有人反映这个情况，想来，各家被选中的酒店早就担心类似的情况，已经对空调系统进行了维护了。
柳露顿时在手机里松了口气：“谢谢王董的理解。我会再督促客房部和工程部的人密切跟进。”
……
再往后的一小时，王钟沧再去试那浴缸的水温，果然已经升到与淋浴房水温一样的，再在微信群里问过大家，连苏琳的母亲也确认温度确实是升高了，便放心，专心泡澡。
而等他泡完澡，居然又收到柳露打来的电话，询问有关浴缸水温的问题。
王钟沧笑了：“行了，温度已经上来了。不过柳董，以大唐芙蓉园受欢迎的程度，我估计你们以后的生意会越来越好，最好还是在这方面再改进一下。”
“王董说得对，我们等这次国庆过后就会立刻改进。”柳露满口应下。
……
这一夜，惬意安眠。待到次日早上，王钟沧与蓝菲燕来到酒店的自助餐厅，就见到柳露亲自在这里坐等：“不好意思，不好意思，王董您和夫人的蜜月旅行，我们准备不周，服务上有所怠慢，实在是对不住！”
王钟沧微微一笑：“柳董客气了，我们只是房间里等了一下而已，时间也不算太长。”
柳露忙拱手：“谢谢王董您的体谅。我昨晚想了想，也从您的秘书那里得来了你们明天的行程，跟那几家入住的酒店老板都打了声招呼，大家都会加强这方面的服务，尽量保证不出类似的事。”
堂堂酒店管理集团的董事长这样低姿态，王钟沧当然是要给面子，何况那问题也算是暂时解决了，便笑着表示谢谢。
柳露也就是因为昨晚的事，特意今天来当面道歉，给足王钟沧的面子，再客套几句，表示不耽误他们的蜜月旅行而含笑告辞。
等他走回自己的董事长办公室，便长长地松了口气，眼现异色。
都说富耀集团的新任董事长又年轻又帅气又张扬，可他刚才与王钟沧交谈时，只觉得王钟沧没有年轻人的张扬和骄狂，心性很是平和，还别有一种读书人的清雅之气。
花钱是很爽快，如流水般，让他都为之眼红，但并没有那种“我花了钱你就得让着我”的骄横。
也难怪富耀那些老一辈的董事和股东们愿意接受这样一位董事长。年轻锐气又进取、谦和，谁不喜欢呢？
……
今天，王钟沧他们旅行团会去参观安西市国家博物馆。
这里是预约申请免票的，申请不到就没法进，不过王钟沧这个超级大团的参观票当然还是被康辉旅行社提前预约了，所以，大家吃了早餐，按时集合，坐上旅行大巴前往。
陈飞飞今天同样也是参见安西市博物馆，因为莫荷家有远房亲戚正好在博物馆上班，帮他们搞了三张票。
不过他们昨晚住的是温得姆酒店，所以昨天只和王建
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