第0278章:蛮不讲理的客人
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她们点完菜后我重述了菜单的!她们说没问题我才离开的!她们之前确确实实没有点蒜香鸡翅!”
“那这……”云翠一时语塞。
“别管那么多了,赶紧把菜单送给厨房吧,”李雪也不想多说,刚才那一闹,把她之前的好心情全给搅和了。
“李雪,别生气了,”张晓云见她明显有点情绪,不由安慰道:“这种事情很平常,做服务员经常会碰上这种客人,前头自己说的话,后头就忘了,还把责任推到餐厅身上。不过咱们是当服务员的,客人就是上帝,他们说什么,我们就得听什么。”
这也是很无奈的事情,毕竟客人是餐厅的大财主,要是惹恼了他们,到时候他们投诉餐厅,或者在餐厅闹事,可就够餐厅喝一壶的了。
李雪也知道这个道理,不过还是挺无奈的,明明她刚才根本就没有犯任何错。
菜单很快送到了厨房。
而就在李雪郁闷的时候,六号桌的客人,那个刁难了李雪的大妈居然跑到了前台,一脸怒气冲冲指着李雪就开骂:“你们餐厅怎么做事的?怎么招进来这种人当服务员?这么大的工作疏漏,你们还想不想做生意了?”
这态度,让领班云翠脸色不由一变,张晓云和李雪完全没想到这人一开口就是这副态度。
云翠赶忙表达歉意:“真对不起!客人您点的是一份蒜香鸡翅是吧?马上就好了,厨房已经在做了!”
大妈却仍旧火冒三丈,指着喋喋不休,“这个服务员不合格,根本就不会做事!你们餐厅赶紧把这种人给开除掉吧!”
李雪见到对方咄咄逼人,怒气难消,不过眼下不是她表达委屈的时候,她只能赔礼道歉:“对不起对不起!真的很对不起!是我的工作失误,给您带来不便,我深表歉意!”
她道歉得相当有诚意。
大妈狠狠瞪了她一眼,扭头对着领班云翠就叫道:“马上给我上菜!什么玩意,什么服务态度!”
“好的,没问题,马上就给您上菜!”云翠一脸微笑。
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她们点完菜后我重述了菜单的!她们说没问题我才离开的!她们之前确确实实没有点蒜香鸡翅!”
“那这……”云翠一时语塞。
“别管那么多了,赶紧把菜单送给厨房吧,”李雪也不想多说,刚才那一闹,把她之前的好心情全给搅和了。
“李雪,别生气了,”张晓云见她明显有点情绪,不由安慰道:“这种事情很平常,做服务员经常会碰上这种客人,前头自己说的话,后头就忘了,还把责任推到餐厅身上。不过咱们是当服务员的,客人就是上帝,他们说什么,我们就得听什么。”
这也是很无奈的事情,毕竟客人是餐厅的大财主,要是惹恼了他们,到时候他们投诉餐厅,或者在餐厅闹事,可就够餐厅喝一壶的了。
李雪也知道这个道理,不过还是挺无奈的,明明她刚才根本就没有犯任何错。
菜单很快送到了厨房。
而就在李雪郁闷的时候,六号桌的客人,那个刁难了李雪的大妈居然跑到了前台,一脸怒气冲冲指着李雪就开骂:“你们餐厅怎么做事的?怎么招进来这种人当服务员?这么大的工作疏漏,你们还想不想做生意了?”
这态度,让领班云翠脸色不由一变,张晓云和李雪完全没想到这人一开口就是这副态度。
云翠赶忙表达歉意:“真对不起!客人您点的是一份蒜香鸡翅是吧?马上就好了,厨房已经在做了!”
大妈却仍旧火冒三丈,指着喋喋不休,“这个服务员不合格,根本就不会做事!你们餐厅赶紧把这种人给开除掉吧!”
李雪见到对方咄咄逼人,怒气难消,不过眼下不是她表达委屈的时候,她只能赔礼道歉:“对不起对不起!真的很对不起!是我的工作失误,给您带来不便,我深表歉意!”
她道歉得相当有诚意。
大妈狠狠瞪了她一眼,扭头对着领班云翠就叫道:“马上给我上菜!什么玩意,什么服务态度!”
“好的,没问题,马上就给您上菜!”云翠一脸微笑。